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  1. 2009년 05월 13일 노트북 LCD 깨지면 답없다! HP 서비스 센터 방문기 (용산) by 흰제비꽃 (28)
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CONSUMER | HOME/LIFE with IT 2009년 05월 13일 11시 49분 Posted by 흰제비꽃
머지않아 있을 독립(?)때문에 노트북을 고쳐야 할 필요성을 느껴서, 그 동안 벼르고 벼르던
파손된 LCD를 고치려고 마음먹었습니다.
Pavilion dv2000...... 한 2년쯤 되었을라나요?!

우선 인천에는 서비스 센터가 없기에 하는 수 없이 서울로 가야만 했습니다.
나름 가까운 부천에 경인지점이 있지만 차편이 안 좋아 고생한 적이 있기에 과감히 패스!

가기에 앞서 어디로 갈까 고민을 하다 먼저 '강남지점'과 '강북지점'에 전화를 걸었습니다.

온라인 상으로 좋은 평을 받고 있는 '강남' 지점......
제 개인적으로 친절도 면에서 강남지점(양재)보다 강북지점(용산)이 훨씬 괜찮았습니다.

그래서 결국 용산으로 출발!

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용산역 3번 출구로 나가서 우측으로 가면, 전자상가로 가는 길이 나옵니다.
구름다리(전화로 안내해주시는 분이 이렇게 말씀하시더군요)를 지나면 전자상가!

전자상가에 들어서서 바로 좌측으로 곧장 가면 서비스센터가 보일 것입니다.
(구름다리를 지나면 3층, 상단에 안내판도 있어서 그대로 따라가면 찾기 쉽습니다.)

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서울사람 아니고는 위 지도만 보고 찾아가기는 조금 어려울 것 같다는 생각이 드네요^-^;
서비스센터마다 서비스 가능한 제품이 다르니 확인하고 찾아가시는 게 좋습니다.
(평일: 오전 9시~오후 6시 / 토: 오전 9시~오후 1시) 고객지원센터 ☎ 1588-3003

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제가 찾아간 날은 비도 오고 그래서인지 서비스센터 내에 사람들이 그리 많지 않았습니다.

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여기저기 테이블과 의자, 읽을거리도 있어서 고객들이 기다리면서 쉴 수 있는 공간은 충분!

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대기인수 2명, 그러나 몇 분 지나지 않아서 제 차례가 왔습니다.

제 노트북을 이리저리 보시더니 점검하는데 두시간 정도 소요되는데
기다릴 건지 아님 맡기고 갈 건지 물으셔서 들를 데가 있다고 했더니

그럼 엔지니어가 살펴보고 2시간 내로 연락을 주시겠다고......


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노트북 맡겨 두고 용두역으로 가는 중에 전화가 왔는데 수리하면 62만 3천원이랍니다.
(어질어질! 빙글빙글!
요즘 넷북도 60만원 정도면 살 수 있는데......)

엔지니어분도 일반 수리점을 이용하라고 권하실 정도로 말씀하기 매우 곤란해 하셨습니다.

저렴한 모니터를 사서 연결해서 써야 하는건지......
노트북이 한 두푼 하는 물건도 아닌데 참 마음이 아팠습니다.

아무리 LCD가 비싸다고는 하지만 62만원은 좀-_-;

노트북 다시 찾아서, 들고 오는 내내 밀려오는 씁쓸함을 떨쳐 버릴 수가 없었답니다.
뿐만 아니라 다른 건 몰라도 LCD는 깨지면 답이 없다는 크나 큰 교훈을 얻었습니다.

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Viola Patrinii
[Pavlo Editor Blogger]

안녕하세요? (언제나 유쾌한) '흰제비꽃' 입니다.
소소한 일상 속의 달콤 쌉싸름한 Digital Life Story!
보다 쉽게 와 닿는 정보와 즐거움을 선사하도록 노력하겠습니다.

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