http://pavlo.kr/ The Computer is Personal Again! 2011-08-29T22:38:50+09:00 Textcube 1.7.8 : Con moto (고창환) http://pavlo.kr/123#comment243 2009-04-01T18:22:41+09:00

hp구멍가게인가요 허허허 써비스가 이모양이어서 어찌 대한민국에서 컴 을팔려고 하는지 참 불상허내요 글로벌 써비스 놀고계셔 ....

(Pavlo) http://pavlo.kr/123#comment244 2009-04-01T22:10:32+09:00

그렇죠.. 글로벌 서비스란게.. 넓은 범위는 자랑거리로 얘기할 수 있지만 국내 기업에 비해 지역적 서비스는 약한게 현실이죠... 다소 불편한점이 있으셨던 것 같은데.. 좀 더 지켜봐주세요.. 한국 HP에서도 직시하고 최대한 잘~ 개선하고자 노력하고 있답니다^^

(http://dayan617070.myid.net/) http://pavlo.kr/123#comment1478 2009-11-15T07:53:57+09:00

안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요. 그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다. 안녕히 계세요.

(http://dayan617070.myid.net/) http://pavlo.kr/123#comment1479 2009-11-15T07:54:38+09:00

안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요. 그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다. 안녕히 계세요.

비밀 댓글입니다 http://pavlo.kr/123#comment1480 2009-11-15T07:55:36+09:00

비밀 댓글입니다

(WONSIDE) http://pavlo.kr/123#comment1508 2009-11-18T16:16:13+09:00

서비스 팀에 문의했습니다. 답변 오는데로 알려드릴께요~

(WONSIDE) http://pavlo.kr/123#comment1509 2009-11-19T13:08:53+09:00

서비스팀에서 문의하신 제품을 알아본 결과 아시아쪽에만 출시된 제품이라 아프리카 수리센터에서는 서비스 받으실 수 없으실 것 같다고 합니다. 고객님께서 장비를 국내로 보내서 서비스받는 방법 밖에 없다고 하네요. 내용상으로는 파손이 아니라 액정 불량이라 무상서비스가 가능하실 것 같구요, 내용확인을 위해 액정상태 사진 같은 걸 보내주시면 더 자세히 확인해 주실 수 있을 것 같다고 합니다. 서비스관련 커뮤니케이션은 서비스팀과 직접 연계하면 좋을 것 같네요. 혹시 메일 주소를 남겨 주시면 서비스팀에게 전달해서 바로 커뮤니케이션 하실 수 있도록 해드리겠습니다.^^

(미국) http://pavlo.kr/123#comment1827 2009-12-31T07:51:59+09:00

월드워런티 다 헛튼소립니다. 파빌리온은 월드워런티 안됩니다. 기업용 제품만 월드워런티 적용됩니다. 제가지금 유학중에 dv6 구입 후 4개월만에 발열로 인한 고장으로 a/s를 받으려고 했으나 미국지사에서도 한국으로 문의하라고 하고 한국에서는 처음에는 된다고 하시더니 다른분은 절대 안된다고 답변을 하시네요-_-. 분명히 제가 구매할때는 월드워런티 광고를 크게 하는것 같았는데 다 없어졌네요...그 월드워런티 광고 찾아서 항의해야하는데 찾기가 힘들군요....HP월드워런티 믿지 마십시오....

(WONSIDE) http://pavlo.kr/123#comment2421 2010-02-08T09:47:19+09:00

서비스에 문제가 있으셨군요. HP 월드 워런티에는 유한 보증제도라는 것이 있습니다. HP 파빌리온 노트북 PC와 컴팩프리자리오 노트북 PC, 두 종류의 브랜드는 유한 보증이 가능한 제품입니다. 컨슈머 제품은 각 국가마다 로컬에 특성에 따라 출시되는 제품이 다릅니다. 따라서 서비스 받으시려는 제품과 동일한 제품을 생산하는 국가에서만 서비스를 받을 수 있으시죠. 단 비즈니스 노트북은 HP 서비스 지원이 있는 국가면 어디서나 서비스를 받을 수 있답니다. 참고해주시면 감사하겠습니다.^^

(우승연) http://pavlo.kr/123#comment2418 2010-02-06T22:10:57+09:00

저는 dv4-1112TX 제품을 사용하고 있는데...이 제품이 호주에서 월드워런티가 되는 모델인지 궁금해서 문의드립니다..LOCAL 수리점에서..비싼돈 주고서...확인받고 LCD판넬쪽 문제라는 판정 받구...월드워런티 기간이 제가 아직 남아있어서 수리가 가능한지...여쭈어 봅니다.. 전 호주에서 대학교를 다니는 학생이랍니다...시드니쪽입니다~

(wth) http://pavlo.kr/123#comment137135 2011-06-03T00:44:09+09:00

구글에서 HP 워런티로 검색해보면 이 글이 보이는데 검색하고 오해하는 분들이 있을까봐 시간이 지난 게시물이지만 리플답니다. 사람 깜빡 속아넘어갈 법 하게 글을 작성하셨네요. 유한 워런티라는 것으로 거창하게 치장을 하셨지만 실제로 사용자들이 접하는 실상과는 전혀 다른데 이것을 알고 쓰신 것인지 정말 의문입니다. 파빌리온 모델의 경우를 예로 들죠. 일단 해외 모델의 국내 수리나, 국내 모델의 해외 수리의 교환 및 무상 수리를 위해 워런티 적용을 하려면 무조건 해당 파빌리온 모델의 세부 번호까지 완전히 똑같아야 합니다. 그런데 이 모델 넘버라는 것이 세부 사양 좀 바꾸면 다른 식으로 숫자를 매겨버립니다. 즉 같은 dv6 모델이라도 ram이나 hdd size가 다르면 HP입장에서는 다른 모델입니다. 아울러 노트북을 구성하는 부품 파트 넘버에도 이런 식의 장난을 많이 쳐놓습니다. 그런고로 국내에서 산 제품 해외 들고 나가면 워런티 적용 당연히 안됩니다. 돈을 내서 수리를 받을 수 있다면 그나마 다행이고, 부품 없다고 해당 국가 돌아가서 받으라고 합니다. 외국에서 산 파빌리온 역시 HP코리아에서 같은 식의 대응입니다. 필요한 부품이 없으니 본국으로 보내서 수리 받으라고 합니다. 이것이 유한 워런티의 실체입니다. 결국 워런티가 안되는 것과 마찬가지죠. 앞서도 말씀드렸지만 이런 실태를 알고 쓰신 것인지 아니면 그냥 돈 주니까 쓰시는 것인지 의문이네요... 홈페이지 업데이트는 부실하고 컨텐츠도 적어요. 여러 면에서 같은 글로벌 기업인 델과 비교해보면 그 수준이 구멍가게 수준을 못 벗어났다는 느낌입니다.